本年“双11”电商购物节开启以来，各平台销售数据亮眼，铺张温煦抓续升温。截止10月31日21时，京东“双11”成交额、订单量及下单用户数保抓两位数增长，超1.6万个品牌成交额同比增长超3倍，成交额破亿元的品牌数目同比增长超40%。截止10月20日，抖音电商平台已有近8000个品牌的成交额同比增长超200%，越过1万个品牌的成交额已矣同比翻倍。天猫“双11”从开启到10月31日24时，累计373个品牌成交额破亿元。

　　众人示意，本年“双11”平台优惠策略愈加紧密化、定制化，个性化铺张趋势阻挡加强；东谈主工智能上演多重赋能变装，成为鼓吹电商发展与铺张进步的伏击力量；以旧换新领路凸起，促进绿色铺张和轮回经济发展；国潮品牌火热，展现出文化自信与交易价值的双重进步，体现铺张新趋势。

　　个性化铺张趋势增强

　　性价比是不少铺张者购物时商量的伏击身分。日前，一份对于“双11”铺张气派的用户调研申报闪现，近半数铺张者粗莽付出时刻和元气心灵，寻求更实惠的价钱和更好的铺张体验。

　　中国国际电子商务中心电商首席众人李鸣涛以为，感性铺张的基本取向仍然存在，需通过计谋补贴、商家优惠等复合设施领路铺张刺激作用，进一步鼓吹铺张市场增长。

　　政府补贴、会员优惠、平台补贴、品类优惠……多种优惠组合，为铺张者带来更多选拔。中国信息协会常务理事、国研新经济磋商院创举院长朱克力以为，平台通过大数据分析铺张者作为，推出定制化优惠，进步铺张者体验的同期，也反馈出个性化铺张趋势的加强。

　　家电家居、3C数码产品成为“双11”电商购物节时间热点品类，成交额亮眼。京东平台洗烘套装、0涂层电饭煲等品类成交额同比增长4倍，近3000个家电家家具牌成交额同比增长超100%；AI学习机、3D打印机成交额同比增长均超10倍。

　　服装、好意思妆个护等品类抓续升温，带动个性化铺张。10月18日至20日，抖音电商平台衣饰品牌成交额同比增长92%，订单量同比增长90%；10月8日至20日，抖音电商平台国际彩妆成交额同比增长175%，支付用户数同比增长90%，订单量同比增长100%。

　　跨境电商成为新增长点，更多国外铺张者参与“双11”电商购物节。京东平台日前新增马来西亚、泰国两站“国外包邮区”，好意思国和新加坡成为现在订单量最多的国异邦度。从品类看，典籍成交额增长超50倍，小家电、母婴、玩物等以轻小件为主的品类均已矣爆发式增长。

　　李鸣涛以为，正本主要面向国内市场的“双11”大促，借助跨境电商开动在更大范围得回新的用户市场，“双11”的国际参与进度进一步进步。

　　“平台间在支付、物流方面的互联互通，将为平台商家和铺张者带来更多做事选项，裁减商家运营本钱，进步铺张者做事体验，带来新增用户及流量红利，有助于共同打造新的增量市场。”李鸣涛说。

　　东谈主工智能赋能作用突显

　　东谈主工智能技能在本年“双11”电商购物节中上演了多重赋能变装。朱克力分析，在进步铺张体验方面，通过深度学习算法，让平台更精确推送铺张者可能感兴味的商品，一鼎盈配资提高滚动率和用户欢悦度；在优化做事经由方面，诈骗当然话语处理技能，智能客服有用解答铺张者疑问，消弱东谈主工客服压力，提高做事效果；在进步供应链效果方面，智能库存惩处可匡助商家优化库存结构，提高资金盘活率。

　　工信部信息通讯经济众人委员会委员盘和林以为，东谈主工智能对“双11”的赋能正在加强。在直播领域，通过假造东谈主和内容生成的神志，东谈主工智能有用加多内容供给，眩惑流量，提振了“双11”的销售额。

　　联念念官网产品及用户体验高档司理孙鲁林先容，联念念官网“双11”整合作销有野心，借助联念念AI助手、AI数字东谈主直播等技能，进步平台竞争力。从内容应用来看，AI数字东谈主直播的滚动率比正常真东谈主直播滚动率至少跳跃30%。

　　本年“双11”开启以来，京东云言犀智能客服累计估量做事量超21.6亿次，云言犀数字东谈主复旧了超7500家品牌商家。依托东谈主工智能技能，供需两边在线智能互动，进步了雷同效果。

　　李鸣涛说，东谈主工智能技能在电市集景中已有较深刻的应用，如智能客服、智能选品等，进步了商家运营效果，裁减了运营本钱。

　　以旧换新促销力度加大

　　本年“双11”电商购物节，政府补贴和以旧换新起到很大的促销作用。盘和林以为，政府补贴力度以致一度越过平台商家本人赐与的优惠力度，成为“双11”激活铺张需求的主力。

　　记者了解到，京东聚合好意思的、格力等多家企业共同干与30亿元，抓续升级绿色家电换新做事，瞻望本年将有超2000万用户在京东参与家电家居以旧换新，回收的家电家居旧物数目将超3000万台。抖音电商平台推出“3年10亿绿电补贴计较”，3年内将对群众电类目干与10亿元换新补贴。

　　“电商平台通过提供方便的回收做事、优惠的换新计谋，荧惑铺张者更新换代，既促进铺张需求又减少资源糟践，助推绿色可抓续发展。”朱克力说。

　　李鸣涛以为，从阶段性的成交数据中能看到，受益于以旧换新政府补贴计谋，家电品类销售增长较为显着。近期，各场所政府促铺张计谋阻挡加码，铺张券品类也阻挡拓展，线上线下和会的铺张场景搭建成为计谋复旧的要点标的，将抓续驱动有关领域铺张的快速增长。

　　此外，国潮在本年“双11”中领路照旧凸起。国潮品牌通过电商平台已矣更普通传播和销售，展现出文化自信与交易价值的双重进步，体现了新经济下的铺张新趋势。

　　朱克力说，国潮兴起既是基于铺张者对原土文化的招供加深，更是跟着国潮品牌在瞎想、品性、改进上的阻挡进步，愈发得志铺张者对个性化、高品性商品的需求。

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